Zielgruppe bezieht sich auf die Gruppe von Verbrauchern, die ein Unternehmen oder eine Organisation mit seinen Produkten oder Dienstleistungen ansprechen möchte. Es bezieht sich auf die Merkmale, Bedürfnisse und Verhaltensweisen dieser Gruppe von Verbrauchern, die die Marketing- und Vertriebsstrategien des Unternehmens beeinflussen.
Die Identifizierung der Zielgruppe ist ein wichtiger Schritt bei der Entwicklung von Marketing- und Vertriebsstrategien, da es ermöglicht, die Botschaft, den Ton und die Kanäle zu wählen, die am besten geeignet sind, um die Aufmerksamkeit und die Aktionen der Zielgruppe zu erlangen.
Zielgruppen können auf verschiedene Weise identifiziert werden, wie z.B. durch demografische Merkmale wie Alter, Geschlecht, Einkommen und Bildung, psychografische Merkmale wie Lebensstil, Werte und Persönlichkeit, sowie Verhaltensmerkmale wie Kaufgewohnheiten und Mediennutzung.